Ecommerce

تجارت الکترونیک یا  E-Commerce به کسب‌و‌کارها کمک می‌کند که خرید و فروش کالاها یا خدمات را به صورت الکترونیکی و از طریق شبکه اینترنت انجام دهند. این نوع تجارت، محدودیت‌های بسیاری را در هم شکسته و امکان خرید و فروش محصولات را در هر زمان و مکان برای همه فراهم می کند.

• توسعه کانال‌های فروش
• دیجیتال مارکتینگ
• مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی

بیزینس داکترز در این حوزه خدمات زیر را ارائه می‌دهد:

توسعه کانال‌های فروش

• ساخت و طراحی وبسایت‌های تجارت الکترونیک و بازارهایی که مصرف‌کنندگان بتوانند از طریق آن محصولات را به صورت آنلاین خریداری کنند.

  دیجیتال مارکتینگ

• استفاده از فناوری‌های دیجیتال مانند وبسایت‌ها، دستگاه‌های موبایل و شبکه‌های اجتماعی برای دستیابی به مشتریان، ایجاد آگاهی و فروش کالاها یا خدمات.

مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی (ECRM)

• ادغام کانال‌های وب در استراتژی کلی CRM سازمان با هدف ایجاد هماهنگی در تمام کانال‌ها در رابطه با فروش، خدمات مشتری و پشتیبانی و ابتکارات مارکتینگ.